Callcenters gemeenten Sittard-Geleen en Schinnen samen
Sittard-Geleen en Schinnen voegen op 1 augustus hun callcenters samen. Telefoontjes naar een van de twee gemeenten komen op dezelfde plek binnen, in Sittard-Geleen. Beide gemeenten houden wel hun eigen telefoonnummers.
Wethouder Pieter Meekels van Sittard-Geleen en zijn collega Jan Hermans van Schinnen voorzien dat burgers sneller geholpen worden. In de meeste gevallen helpt de callcentermedewerker in Sittard-Geleen een beller direct met een passend antwoord. Deze medewerker beschikt daarvoor over een databank met allerlei informatie, die dagelijks wordt aangevuld en bijgewerkt. Kan de callcentermedewerker de vraag niet direct beantwoorden, dan zet hij hem uit bij de vakafdeling van de betreffende gemeente.
