Het Nederlands Genootschap van Burgemeesters (NGB) wil dat bij een ramp als in Moerdijk voortaan alle mogelijke communicatiemedia worden ingezet, zoals nu al gebeurt bij een AMBER Alert. “De Tweede Kamer en media concludeerden al dat de ramp in Moerdijk een communicatieramp was. Allerhande regio’s zijn daarom nu hun eigen crisiscommunicatiebeleid aan het doorlichten. Vooral de rol van de sociale media staat daarbij vol in de schijnwerpers. Toch vormen ook de sociale media slechts een deel van het verhaal. Want zelfs een fervente social mediafan zal moet concluderen dat Twitter, Facebook en Hyves niet zaligmakend zijn. Eigenlijk zou crisiscommunicatie bij een ramp als deze een voorbeeld moeten nemen aan AMBER Alert, dat naast sociale media, veel multimedialer gebruik maakt van de mix aan communicatiemiddelen. Van snelwegborden tot reclameschermen. En van (mobiele) websites, sociale media, SMSjes en screensavers, tot aan het automatisch onderbreken van TV zenders ,” zegt Wouter Jong, adviseur crisisbeheersing van het Nederlands Genootschap van Burgemeesters. Frank Hoen, oprichter van AMBER Alert en directeur van softwarebedrijf Netpresenter, is blij met de belangstelling voor het concept achter AMBER Alert. Hij onderschrijft het belang van multimediaal communiceren om snel grote groepen mensen te bereiken. Hij wijst er wel op dat de overheid zich ook moet inrichten op het ontvangen en filteren van de informatie die ze van de burger terugontvangt, bijvoorbeeld via sociale media: “Mensen gaan met hun mobieltje bijvoorbeeld foto’s en filmpjes aan je terugsturen, en daar kan best, naast de gebruikelijke onzin, ook belangrijke informatie bij zitten.”